Харьковский институт бизнеса и менеджмента, Эконом. фак., специальность - финансы и кредит
Знание языков:
Русский, украинский, английский(средний)
Владею английским языком на среднем уровне. Свободно владею компьютером
(Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook Express, Opera).
Имеются водительские права категории «В».
Опыт работы:
до 1 года
Место работы:
Спокойный характер, коммуникабельный, вежливый, свои взгляды отстаиваю
активно и аргументировано, умею анализировать и логически мыслить,
вредных привычек не имею.
Студент Харьковского профессионального лицея пищевых технологий и торговли по специальности повар-кондитер.
Знание языков:
русский, украинский, английский (разговорный)
Работа в холодном и горячем цехах (Приготовление горячих блюд, салатов, соусов и др.) Знание производственных и технологических процессов, контроль за технологией приготовления пищи, нормами закладки сырья. Могу контролировать качество продукта от приема до выпуска готовой продукции, сохранение витаминов. Подготовка списков для закупки продуктов, управление персоналом. Владение ПК - опытный пользователь.
Опыт работы:
от 3 до 5 лет
Место работы:
Кафе на СТО - помощник повара (май 2009)
Кафе на СТО - повар (с июня по сентябрь 2009)
Кафе при съемочной группе - повар (с января по июль 2010)
Кафе при съемочной группе - и. о. шеф-повара (в июле 2010)
Ресторан в отеле "Виктория" - повар (с августа 2010)
Супермаркет "Дигма" - повар (с сентября по апрель 2011)
Ресторан «Українська садиба» (с мая 2011 по август 2011)
Харьковский национальный униврситет внутренних дел
Знание языков:
русский,украинский,английский(базовый)
Опытный пользователь MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)
Навык работы с Internet (MS Explorer, Opera) и E-mail(Outlook Express, Bat)
Имею домашний ПК с доступом в Internet.
Опыт работы:
от 2 до 3 лет
Место работы:
Октябрь 2007 –ноябрь 2007
Ресторан « Potato House» -хостес
-встреча посетителей
–распределение гостей в зале -помощь в выборе меню
–выполнение служебных поручений администратора, директора
Ноябрь 2007 – апрель 2008
Ресторан « Potato House» -администратор
- встреча гостей
-обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана
- консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг
-осуществление контроля за рациональным оформлением ресторана
-контроль приёма заказов
-контроль за работой, внешним видом, дисциплиной официантов, барменов, работников кухни
-отслеживание своевременности отдачи блюд
-урегулирование конфликтных ситуаций с гостями
-контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины
-правила норм охраны труда, техники безопасности
-обеспечение адаптации новых сотрудников
-составление закупки продуктов
-работа с торговыми представителями, заказ товара
-выполнение служебных поручений.
Апрель 2008 – июль 2008
Ресторан «Якитория» -старший официант
-Организация‚координация рабочего процесса официантов
-Обслуживание гостей ресторана.
Июль 2008 – август 2009
Ресторан « Potato House» -администратор
Основные обязанности
- встреча гостей
-обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана
- консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг
-осуществление контроля за рациональным оформлением ресторана
-контроль приёма заказов
-контроль за работой, внешним видом, дисциплиной официантов, барменов, работников кухни
-отслеживание своевременности отдачи блюд
-урегулирование конфликтных ситуаций с гостями
-контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины
-правила норм охраны труда, техники безопасности
-обеспечение адаптации новых сотрудников
-составление закупки продуктов
-работа с торговыми представителями, заказ товара
-выполнение служебных поручений.
Сентябрь 2009 – февраль 2010
Ресторан «Якитория» -упаковка дотавки(Перевод на легкий труд)
-приём и обработка заказов -быстрый и качественный сбор заказа относительно заявки и требований к упаковке
-Отправка заказа клиенту через водителя либо курьера
-При необходимости совместная работа с Call-менеджером, менеджером смены, шеф-поваром, директором.
Март 2010-настоящее время декретный отпуск по уходу за ребенком
Обучаемость, приятная внешность, позитивная, активная, грамотная речь, организаторские способности, коммуникабельность, умение работать в команде, дисциплинированность, нацеленность на результат.
Ведение первичной документации,Большой опыт общения с клиентами, сопровождения сделок, стрессоустойчивость, отсутствие склероза, внимательность, усидчивость, умение располагать к себе, талант убеждения, инновационные подходы к решению проблем, умение хранить конфиденциальную информацию, отличные организаторские способности, аккуратность, исполнительность, любовь к порядку в документации, отсутствие вредных привычек, привлекательная внешность.
2009-2013, Харьковский национальный экономический университет, ф-т Менеджмента и маркетинга, специальность - бизнес-администрирование (английская группа)
Знание языков:
украинский, русский, английский
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
Харьковский Жилищно-коммунальный техникум при ХНАГХ, Организация обслуживания в гостиницах и тур.комплексах.(2006-2010)
Харьковская национальная академия городского хозяйства, Менеджмент гостиничного, курортного и туристского сервиса,заочный ф-тет.(2010-2014)
Знание языков:
Но имею небольшой опыт работы хостес.
Опыт работы:
еще нет
Место работы:
На этих должностях не работала.
Но имею небольшой опыт работы хостес.
Умею находить подход к клиенам(работала менеджером компании Орифлейм)
Коммуникабельная, пунктуальная, приветливая, аккуратная, легко обущаюсь.
