СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ


Ресторан

Оценка читателей: 8.1 136
 
  
Адрес:г. Харьков, ул. Гв. Широнинцев, 4 (парк Победы)
Положение на карте:
Телефон:(057) 764-82-82, (057) 764-83-83
 


(Просмотров: 81399)
Добавьте отзыв о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков):

Друзья, пишите пожалуйста побольше позитивных отзывов! Многие рестораны стараются и им будет очень приятно увидеть вашу благодарность. Большое спасибо!

Ваше имя:
E-mail (не публикуется):
Ваши оценки:
(1 - ужасно, 10 - идеально)
Кухня:     Интерьер:     Сервис:
Ваш отзыв:
Фотография к отзыву
(только jpg не больше 1 Mb):
Запомнить меня

Друзья, обязательно указывайте свой e-mail (не разглашается). Мы можем запросить подробности вашего визита, если есть сомнения в правдивости отзыва.
Пожалуйста указывайте в отзыве детали вашего посещения: когда вы были, кто вас обслуживал, что заказывали и пр.
Мы ждем от вас объективных отзывов, поэтому рассказывайте как о достоинствах так и о недостатках.
Мы публикуем только развернутые отзывы и только с указанием имени и email-адреса.

Отзывы о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков)
Отзыв Татьяна (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (11.11.2015)Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10  
Замечательный ресторан для торжества - в нашем случае свадьбы. Гости ушли сытые и довольные! Мы довольны! Приходите в этот ресторан!!!!!
 Комментариев к отзыву: 1 /Добавить комментарий
Отзыв Юлия (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (12.10.2015)Кухня: 10  Интерьер: 9  Сервис: 9  
Здравствуйте. Дело было так: заказали круглый зал в "Семейном очаге" для свадьбы на 10.10.15. Договаривались с администратором Кариной. Она все хорошо и подробно объяснила нам. Нам все понравилось, зал красивый и как-раз такой как мы хотели, высокие украшенные потолки, светлое помещение, чисто вокруг.
Перед этим гуляли свадьбу моей подруги, тоже в Семейном Очаге, но в другом зале. Празднование меня впечатлило тогда , еда была вкусной и вовремя все подавали- не было заминок, я была приятно удивлена! Именно из-за этих причин решили заказать Семейный очаг. Потом я пришла домой и почитала все отзывы, и очень расстроилась, потому что много было плохих отзывов, и честно сказать, я не понимала неужели мое впечатление после свадьбы подруги и того что я увидела, когда договаривалась за круглый зал было ошибочным!!!Но после того, как мы отпраздновали 10.10.15 нашу свадьбу в круглом зале, я поняла, что все эти отзывы полная ЧУЖЬ, вранье или просто вздор!!!У нас все прошло как никогда лучше!!!

Кухня всем понравилась!!Гости были просто в восторге!!Много вкусного мяса, свинина, говядина, шашлык ассорти, цыплёнок табака - все подавалось во-время и тёплым. Отдельно хотела отметить жульен, который мы заказывали. Дело в том, что я люблю жульен, знаю много способов его готовки, и я ела его во многих ресторанах, но в Семейном очаге мне понравился он больше всего! Молодцы ребята, меня очень порадовала кухня!!

Теперь насчёт обслуживания: У нас был один официант. ОДИН!!!Но он был ШИКАРЕН!!!!!!!Реально, шикарен! Он успевал все! Видно было, что человек старается! Убрать со столов, открыть нам шампанское ( если видел, что кто-то из гостей открывал бутылку, он тут же подходил к нему и помогал открыть и наливал всем по бокалам). Он вовремя обслуживал 31 человека!Просто УМНИЧКА!!!Жаль не знаю, как его зовут, но он был КРУТ!!!

Что насчет администраторов! Девочки молодцы!Мы заказывали у Карины круглый зал, а на смене была в тот день Виктория. Они нам очень помогали. Дело в том, что мы украшали зал сами, наша свадьба была в субботу, а наряжать нам нужно было в пятницу, Но в пятницу был в том зале корпоратив и мы не могли украсить из-за того, что там люди праздновали. Мы очень переживали, что не успеем. Мы постоянно были на созвоне с Викторией, она ждала пока закончится корпоратив и сразу позвонила нам, что бы мы могли уже украшать. Так же она помогла нам с установкой ударных инструментов. Мы привезли вечером аппаратуру, и она осталась на хранение у ребят в ресторане и все прошло хорошо, аппаратура на месте, все было в порядке!
В итоге у меня после свадьбе не было никого из гостей кому не понравилась свадьба!!!Все благодарили и говорили, что все было очень вкусно, приятно, красиво и празднично!!!СПАСИБО большое персоналу, который с нами работал в этот день!!Вы большие молодцы!Так держать!!

И на последок совет будущий жениху и невесте, которые хотят отлично отметить свой праздник: при выборе кафе думайте головой, а не читайте какую-то чужь! Все зависит от того, в каком вы настроении будете на своем празднике. Будьте любезны, радостны и настроены на хороший праздник и к вам будут хорошо относится, и праздник удастся и гости довольны будут и ресторан порадует!!!!!!
 Комментариев к отзыву: 1 /Добавить комментарий
Отзыв Юлия 06.09.2015 (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (28.09.2015)Кухня: 10  Интерьер: 5  Сервис: 1  
6.09.15 отмечали свадьбу в верхнем зале.
Посмотрев другие рестораны,я всё же вернулась в Семейный Очаг. Я выбрала этот ресторан, т.к. 3,5 года назад там отмечала свадьбу моя сестра и нам всё очень понравилось тогда! И я была уверена, что всё пройдёт прекрасно и будут только хорошие воспоминания, НО…Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБЛАСЬ В ВЫБОРЕ.
Была очень сильно разочарована,поражена и расстроена работой декоратора ВАЛЕРИИ!
Выездная церемония. Вместо обещанной шикарной АРКИ с цветами и бантами в цвет свадьбы...стояла бедненькая лысенькая арочка..белого цвета..с фиолетовыми цветами! ( свадьба была в мятно-персиковом цвете). И НЕ БЫЛО обещанных КОЛОНН С ЦВЕТАМИ!!! Вообщем выездная церемония не удалась((( НЕ БЫЛО обещанной РУЧКИ для росписи!!! Хорошо, что была ручка у нас в книге пожеланий..иначе не знаю чем бы мы расписывались! Даже представить не могла, что ВАЛЕРИЯ окажется таким БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ человеком! Всегда на мои звонки было лишь - я обещаю перезвонить! Но никто так и не перезванивал! А за день до свадьбы, когда уточняли последние детали, Валерия упорно настаивала на своих вариантах декора и идеях,хотя мы обсуждали всё еще в июле! Я сбрасывала картинки её же работ..но тут за день до свадьбы я слышу: "это старый вариант...оно не очень..оно не пышно..я обещаю всё будет красиво". А в итоге было всё не то, что я просила! Что касается зала. Договаривались на ЮБКУ МЯТНОГО ЦВЕТА в президиуме, в итоге - юбка персикового цвета.
На столах гостей манюсенькие ЛОСКУТКИ мятного цвета, их еле видно(хотя на фото, которые показывала Валерия - широкие полосы).
ВАЗУ для букета НЕ ПРИНЕСЛИ! Когда сказали официантам за вазу..сначала принесли какую-то непонятную тару..и только спустя некоторое время вспомнили, что где-то таки была ваза. Также обещали на президиум ЗЕРКАЛЬНЫЕ МИНИ-КОЛОННЫ...их мы так и НЕ УВИДЕЛИ.
Не менее была расстроена РАССАДКОЙ гостей!!Накануне свадьбы сбросила всё подробно...сделала даже картинку, чтобы не было путаницы со столами..но..С НОМЕРКАМИ всё НАПУТАЛИ..в итоге гости сидели не там, где я хотела их разместить! Когда позвонили Валерии и спросили, почему рассадка не такая, как должна быть…они с администратором Кариной начали переводить друг на друга стрелки, кто виноват, и кто переставил номерки. И в мальберте ПРОПУСТИЛИ 1 человека!! А ещё одного написали только фамилию!!! Ещё и взяли с мамы на 200 грн больше! Хорошо потом привезли их обратно! Но нужно быть внимательнее!! У меня свадьба! Почему я должна за это переживать и расстраиваться в день свадьбы?!?! НА ВСЕ МОИ ПРЕТЕНЗИИ Я НЕ ПОЛУЧИЛА НИКАКОГО ОТВЕТА ОТ ВАЛЕРИИ и была добавлена в чёрный список. Все мои комментарии в группе свадебная студия «Любимая» удалили. Я считаю, что это очень низко, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО и безответственно! Я не услышала ни одного извинения, сожаления и объяснения, почему работа не была выполнена! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДЕКОРАТОРУ СЕМЕЙНОГО ОЧАГА – ВАЛЕРИИ! На фотографиях всё красиво, а в жизни – ничего обещанного не сделала! Смотрю фотографии у других невест, которым сделали всё красиво..и складывается впечатление, что Валерия не стала стараться, т.к. мы не заказывали у неё бутылки,бокалы и прочий декор, а сделали это сами. И не сотрудничали с её флористом, а букет и композицию заказывали у своих флористов. ЭТО ПРОСТО СВИНСТВО.
СТОЛ С МУЗЫКОЙ запёрли в самый КОНЕЦ ЗАЛА!У нас же была живая музыка! В итоге гости даже не заметили, что кто-то пел.
Что касается ресторана. По КУХНЕ претензий нет. ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО!
А вот ОБСЛУЖИВАНИЕ – мягко говоря НИКАКОЕ. Перед выездной церемонией должен был быть ФУРШЕТ! В итоге, ГОСТИ просто стояли и ЖДАЛИ! Официантов не было в беседках, некому было открыть даже шампанское!!! И где была АДМИНИСТРАТОР КАРИНА, которая должна была всё контролировать?! ФУРШЕТА по итогу НЕ БЫЛО..а вот конфеты с фуршета куда-то пропали магическим образом,хотя их обещали поставить потом на стол молодоженам. Странным образом ПРОПАЛ КАРАВА Й после выездной церемонии! Удивилась, когда не обнаружила его на президиуме!
СПАСИБО администратору ВИКТОРИИ, которая наутро нашла наш каравай и мы его благополучно забрали!
ОФИЦИАНТОВ не слышно и НЕ ВИДНО. Ведущая буквально бегала за официантами, пытаясь узнать, когда будет подача горячего, чтобы рассчитать время конкурсов. Но официанты мягко говоря морозились!
СПАСИБО официанту ХАЙЯМУ! Он успевал всё и быстро реагировал на все просьбы.
Просили к приезду РЕБЕНОЧКУ подать сразу горячий СУП. Ждали его, ждали..потом уже пошли сами искать и забирать, на что услышали недовольное « я сама вынесу!» от хамовитой ОФИЦИАНТКИ ЯНЫ! Где улыбка на лице?! У меня праздник! Президиум обслуживала она же. Откуда её взяли..непонятно. Как-будто первый день работает. У свидетельницы пол вечера не было ВИЛКИ..и никто не пошевелился. Нужно было всё время ПРОСИТЬ НАЛИТЬ сок,принести вино,принести воды и т.д. Не знала, что в Семейном очаге САМООБСЛУЖИВАНИЕ! Сами наливали себе спиртное,соки,воду.На свадьбе сестры всё это официанты делали сами, ни о чем не надо было просить!Что ещё меня поразило, ответ той же официантки ЯНЫ…я (невеста) попросила принести ЛЁД..на что услышала: « Ну это врядли, т.к. вчера была большая свадьба и наверное весь лёд израсходовали.». ЛЁД! Я заплатила не маленькие деньги за свадьбу, а мне не дали лёд! Что значит была большая свадьба?! На президиум молодеженов НЕ ПОДАЛИ КАРТОШКУ на второй подаче горячего! Как так?! На вопрос : где она ? ответ был :"ой , девушка , честно говоря я не знаю , наверно кому-то поставили больше. " Что за сервис?!? Фаршированную РЫБУ, которая осталась и стояла на столе , потом УНЕСЛИ и она исчезла. Когда ФРУКТЫ забрали нарезать , половину назад не вернулось и их никто НЕ ВЕРНУЛ. Так же таинственным образом ПРОПАЛО несколько бутылок ВИНА. Удивительно быстро закончилась вся наша привезенная ВОДА. В конце вечера официанты начали быстро уносить недоеденные блюда. Когда мама сказала, что будем забирать, официанты сказали, что САЛАТЫ они не отдают! Как это?! Мы заплатили за это деньги!!! Мама просила несколько раз поставить СВАДЕБНЫЙ ТОРТ в холодильник!!!
АДМИНИСТРАТОРА КАРИНУ видела за весь вечер в зале РАЗА 3 макисимум и то мельком! Где все терялись – непонятно! На свадьбе сестры администратор Виктория всё время была в зале и всё контролировала.
Гостям было очень жарко и на просьбу включить КОНДИЦИОНЕР , нам открыли все окна , сказали что кондиционер уже не поможет! Это с тем учетом, что в зале были детки , а в некоторых местах подоконник ребенку как раз по колено и можно легко выпасть из окна.
В туалетах НЕ БЫЛО МЫЛА! МЫЛА! Причем попросили принести его, но просьба была проигнорирована! Я в белоснежном платье хочу помыть руки перед тем, как садиться кушать! И не только я. Как это сесть за стол с грязными руками? А потом чудесно и весело отправиться всем с отравлением в больницу. Когда закончилась ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА, конечно же, никто её не принес.
Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА, что моя свадьба прошла именно так! И, к сожалению, ещё раз прожить этот день я не смогу. Очень хотелось бы написать после свадьбы именно хороший отзыв и иметь лишь хорошие воспоминания и хотеть вернуться в Семейный Очаг ещё раз…НО остался очень неприятный осадок. Может проблема ещё и в том, что на нашу свадьбу работала администратор Карина, а не Виктория! Ведь на свадьбе сестры была именно Виктория и всё было на высоте.Теперь я точно никому не посоветую это место. Не хочется, чтобы кто-то чувствовал то, что чувствую я. Никогда не могла подумать, что после самого счастливого дня в жизни – свадьбы останется столько плохих воспоминаний.
НЕ ВИДИТЕСЬ НА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ на разных сайтах и вконтакте. Ведь ВСЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ сразу же УДАЛЯЮТ.
Нет комментариев / Добавить комментарий
Отзыв Елена (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (28.09.2015)Кухня: 7  Интерьер: 10  Сервис: 1  
19.09.2015 отмечали свадьбу в верхнем зале!!После первой встречи с админестратором Кариной мы были уверенны что наша свадьба будет сказкой!!!Но как сильно мы ошиблись!!!А все началось с того что 18.09.2015 у нас не приняли свадебный торт ,причиной стало не хватки места!!Как это так,вы ресторанный комплекс,вы должны рассчитывать на количество!!Ладно мы вошли в ваше положения и зря это сделали!!!Адменистраторы Карина и Виктория почему вы так похабно относитесь к своим клиентам,вы нас только опозорили перед гостями!!!!Хотя с первого взгляда два ангела!!Карина помогла составить меню,спасибо за это,мы отдали кучу денег заказав все лучшее,одобрили фуршет предложенный вами и что в итоге таким фуршетом вы нас унизили,мы привезли все что вы сказали и что в итого позор!!!Но на этом все не закончилось,студия декора ЛЮБИМАЯ не сделали то что обещали,но выкрутились скидкой и подарком от флориста,закроем на это глаза!!Не качественно передав дело админестратору Виктории,она подошла к нашим родителям и возмущенно спросила кто будет оплачивать кофе и чай,хотя Карина нас уверила что это вместо скидки,что подаваться будет БЕСПЛАТНО!!!!!!!!Так же в нашем распоряжении был балкон,нам обещали выставить столики чтоб гости могли и там отдохнуть и покурить,что увидели мы,не каких столов там не было а вместо пепельниц стоял страшный таз с водой куда нужно было выкидывать окурки!!Картина жуткая,вместо кондиционеров были открыты окна,после чего многие из гостей простудились,среди них маленькие детки!!!По окончанию банкета,нам отказались складывать оплаченные нами продукты,сложили малую часть того что мы заказали!!Фрукты привезенные нами тоже не понятно где делись!!Когда я спросила об остатке алкоголя,какой то хамоватый мужчина вынес его на стол,как бы сделав мне одолжение!!!Почему я за свои деньги должна терпеть такое унижение!!?????После чего он вызвал моего мужа и потребовал чаевые для официантов!!!Он сказал что им мало платят!!!Мы хотим сказать спасибо только поварам за вкусную еду,официантам парням которые были вежливыми,и за прекрасный танец который они нам подарили!!!И мальчику который танцевал перед выносом блюда от шефа!!!!!!И все больше не кому спасибо сказать!!Наша семья очень разочаровано!!!Не кому и не когда не посоветую ресторан Семейный очаг!!!!Вы бессовестны!!!Хотя с первой встречи такого не скажешь!!!!!!!У вас такое красивое заведение,зачем так портить свою репутацию!!!??????????????И не смейте писать что я от ваших конкурентов и пишу не правду,а так удалять мой пост!!!Он будет размещен на всех сайтах которые только возможно!!!!!Спасибо за испорченное настроение на празднике мечты!!!!!!!!!!
Нет комментариев / Добавить комментарий
Отзыв Виктория и Алексей (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (02.08.2015)Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10  
31 июля 2015 года праздновали нашу свадьбу в круглом зале. Все было на высоте. Свадьбу организовывала администратор Виктория, все,что было обещано -было выполнено на 200%. Красивый, богатый интерьер зала и ресторана в целом. Обслуживание было на высоком уровне, моментально убирали грязную посуду и салфетки, гости и мы даже этого не замечали, кувшины и графины были всегда наполнены, парни-официанты просто "шустрики". Кухня тоже не оставила равнодушными, все блюда были очень вкусными и оригинально оформлены, что отметили не только мы, но и наши гости, все было подано вовремя и всем сразу. Изюминкой вечера было блюдо от шеф-повара "жиго" - все гости были в восторге. 0664133566 Алексей.
Нет комментариев / Добавить комментарий
Отзыв Алексей и Айна (Отзывов: 1) о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ (Харьков) (11.06.2015)Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10  
Отгуляли Свадьбу 5.06.2015г. в Нижнем зале ресторана!!! Администратор Виктория настоящий профессионал своего дела, огромное Вам спасибо за проделанную работу все супер!!! Ресторан занимает огромную площадь, где одновременно могут отмечаться более 4х банкетов и при этом никто никому не мешает, все очень красиво, есть охрана, много мест для курения, огромная стоянка для машин, прекрасные клумбы с ухоженными цветами, красивый фонтан, беседки для отдыха на свежем воздухе, везде можно фотографироваться!!! Интерьер зала украшен цветами, отдельное спасибо флористу все супер!! Кухня супер: огромное разнообразие блюд по приемлемым ценам для ресторана такого уровня, все блюда вкусные и свежие, красиво оформленные и подаются в правильном порядке, Огромное спасибо работникам кухни!!! Персонал: опрятные, вежливые, внимательные знающие свое дело официанты, молодцы спасибо Вам !! Тамада Костя, профессионал , отлично сделал свою работу, не дал скучать ни на минуту, все гости очень довольны и за это Вам респект и огромное спасибо все супер!! Всем кто принимал участие в нашей Свадьбе огромное спасибо все молодцы , все супер!! Несмотря на негативные отзывы на сайте, Семейный Очаг отличное место для проведения торжеств в чем я лично убедился, Всем советую!!!!
Нет комментариев / Добавить комментарий
Заведения на сайте:


Render time: 0.293 sec